Yasal

Yürürlük tarihi: 22 Ekim 2026 (sürüm 2026-10-22). Önceki sürümler talep üzerine ask@answerr.me adresinden iletilir.In force from 22 October 2026 (version 2026-10-22). The legal texts are published in Turkish, and the Turkish text is binding.

Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm: 2026-10-22

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, ücretli bir plan satın almadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Ödeme adımında bu formu okuduğunuzu elektronik ortamda onaylarsınız.

1. Satıcı

Unvan: ITOUCH BİLİŞİM SİSTEMLERİ MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Balcalı Mah. Güney Kampüs/5 Sk. No: 4/1 İç Kapı No: 26 (Çukurova Teknokent), 01330 Sarıçam / Adana, Türkiye
MERSİS: 0469094455800001 · Vergi: Yüreğir V.D. 4690944558
Ticaret sicili: Adana Ticaret Sicil No: 77766 · Adana Ticaret Odası Sicil No: 74292
E-posta: ask@answerr.me · Telefon: +90 850 311 52 03 · KEP: itouchbilisim@hs01.kep.tr

2. Hizmetin temel nitelikleri

answerr; yazılı karar politikalarını açık kurallara derleyen ve her istek için GEÇ / İNSANA DEVRET / DUR hükmü veren bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmete API ve konsol üzerinden erişilir. Planların içeriği, kotaları ve özellikleri Fiyatlar sayfasında ve sipariş anında konsolda gösterilir.

3. Bedel ve ödeme

Fiyat (%0 KDV — Teknopark Muafiyetli): Geliştirici aylık 1.449,00 TL, yıllık peşin 14.388,00 TL; Pro aylık 4.899,00 TL, yıllık peşin 48.588,00 TL. Satıcı, Çukurova Teknokent'te faaliyet gösteren bir Ar-Ge yazılım firması olduğundan 4691 sayılı Teknoloji Geliştirme Bölgeleri Kanunu ve 3065 sayılı KDV Kanunu Geçici 20/1 maddesi (ve yurt dışı satışlarda Hizmet İhracatı istisnası) uyarınca tüm yazılım abonelik faturaları %0 KDV (KDV muafiyetli) olarak düzenlenir. Ödeyeceğiniz toplam tutar, ödemeyi onaylamadan önce konsolda ve ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. Teslimat masrafı yoktur.
Ödeme zamanı: Peşin. Aylık ödeme 31 gün, yıllık ödeme 366 gün kullanım hakkı verir.
Ödeme yöntemi: Kredi/banka kartıyla ödeme kuruluşu (iyzico 3D Secure) aracılığıyla tek çekim, blokzincir üzerinde kripto varlık (Base USDC / TRON TRC20 ve EVM ağlarında USDT-USDC) ya da banka havalesi/EFT.
Kart bilgileri: Satıcı'ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz.
Aşım: Yalnızca aşımı açarsanız doğar: 1.000 karar başına Geliştirici'de 7,50 TL, Pro'da 5,00 TL (%0 KDV — Teknopark muafiyetli). Takvim ayı sonunda fiili kullanıma göre faturalanır.

4. İfa

Hizmet, ödeme onaylandıktan hemen sonra planın hesabınızda etkinleştirilmesiyle elektronik ortamda anında ifa edilir. Fiziksel teslimat ve kargo yoktur.

5. Sözleşmenin süresi ve sona ermesi

Süre ve yenileme: Kartla ödenen dönemler kendiliğinden yenilenmez ve kartınızdan otomatik çekim yapılmaz. Dönem bitmeden yedi gün önce e-postayla hatırlatırız; yenilerseniz yeni dönem mevcut dönemin bitiminden başlar.
Sona erme: Yenilemediğiniz plan dönem sonunda ücretsiz Keşif planına geçer. Daha önce Keşif'e geçmek isterseniz bunu konsoldan seçebilirsiniz; ödenmiş dönem sonuna kadar planınız sürer.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz. Ödeme adımında, hizmetin ödemeyle birlikte anında ifasına başlanmasını onaylarsınız. Satıcı'nın gönüllü iade koşulları İptal ve İade metnindedir.

7. Şikâyet ve itiraz

Başvuru adresi: Şikâyetlerinizi ask@answerr.me adresine ya da Balcalı Mah. Güney Kampüs/5 Sk. No: 4/1 İç Kapı No: 26 (Çukurova Teknokent), 01330 Sarıçam / Adana, Türkiye adresine yazılı olarak iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Tüketici başvuruları: Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir; başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS ile de yapılabilir.

8. Kişisel veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamındadır.

9. Teknik adımlar ve hatalar

Sipariş adımları: Konsolda plan ve dönem seçilir, fatura bilgileri kaydedilir, bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi onaylanır, iyzico ödeme sayfasında ödeme yapılır.
Hataların düzeltilmesi: Ödemeyi onaylamadan önce fatura bilgilerinizi konsolda, kart bilgilerinizi ödeme sayfasında düzeltebilirsiniz.
Metinlerin saklanması: Onayladığınız metinlerin sürümü kaydedilir ve sipariş onayı e-postasıyla size gönderilir. Metinlerin güncel hâli her zaman bu sitededir.
Dil: Sözleşme Türkçe kurulur.