Yürürlük tarihi: 22 Ekim 2026 (sürüm 2026-10-22). Önceki sürümler talep üzerine ask@answerr.me adresinden iletilir.In force from 22 October 2026 (version 2026-10-22). The legal texts are published in Turkish, and the Turkish text is binding.
Gizlilik Politikası
Sürüm: 2026-10-22
Kısa özet: Karar vermek için gönderdiğiniz veriyi saklamamaya çalışırız. Karar kaydında alan adları, hüküm, kural ve süre tutulur; alan değerleri tutulmaz. Tek istisna, insana devredilen kararlardır: inceleyicinin karar verebilmesi için durum vektörü inceleme kuyruğunda saklanır. Bunu konsoldan kapatabilirsiniz.
Karar istekleri
| Ne | Tutuluyor mu? | Ne kadar? |
|---|---|---|
| Hüküm, kural kimliği, gerekçe, gecikme, politika mührü | Evet | Plan saklama süresi |
| Gönderilen alanların adları | Evet | Plan saklama süresi |
| Gönderilen alanların değerleri | Hayır | — |
| İnsana devredilen kararların durum vektörü | Evet (kapatılabilir) | Plan saklama süresi; çözülmemiş kayıt 7 günde sona erer |
Sizin referans kimliğiniz (external_id) | Evet | Plan saklama süresi |
| Gölge modda bildirdiğiniz gerçek sonuç | Evet | Plan saklama süresi |
Anonim demo istekleri ve araştırma telemetrisi
API anahtarı olmadan yapılan demo istekleri (answerr.me üzerindeki Kara Kutu ve benzeri sayfalar) müşteri karar kaydına yazılmaz. Bu istekler, werr araştırma motorunun geliştirilmesi için araştırma telemetrisine gönderilir.
- Ne gönderilir: Durum alanlarının ilk 20'si, metinlerde ilk 100 karakter, soru metni ve hüküm.
- Ne maskelenir: Parola, anahtar ve gizli bilgi taşıyan alan adları
[REDACTED]olarak, e-posta adresleri ve erişim anahtarı biçimindeki değerler de maskelenerek gönderilir. - Ne kaydedilmez: IP adresi telemetriye yazılmaz.
- Nasıl kullanılabilir: Bu kayıtlar anonim araştırma veri setlerinde kullanılabilir. Demo alanına kişisel veri yazmayın.
API anahtarıyla gelen müşteri trafiği telemetriye gönderilmez. Yalnızca istek içinde werr_params.telemetry_opt_in: true ile açıkça izin verilirse gönderilir.
Hesap verileri
E-posta, şirket adı, üyeler, plan, fatura bilgileri ve kullanım sayıları hesabınız açık olduğu sürece tutulur. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni içindedir.
Ödemeler
Kartla ödemeler iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında yapılır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu answerr'a hiç ulaşmaz; yalnızca ödeme tutarı, durumu, iyzico işlem numarası ve kartın son 4 hanesi saklanır. Fatura bilgileriniz e-Arşiv / e-Fatura düzenlemek için kullanılır.
Güvenlik
- API anahtarları, oturum ve giriş bağlantıları yalnızca SHA-256 özetleri olarak saklanır; anahtarın kendisini biz de göremeyiz.
- Bağlantılar TLS ile şifrelidir. Webhook'lar HMAC-SHA256 ile imzalanır ve yalnızca herkese açık https adreslerine gönderilir.
- Erişim, rol tabanlıdır (sahip, yönetici, inceleyici). Hesap işlemleri olay günlüğüne yazılır ve konsolda görünür.
Yapay zekâ ve eğitim
Karar anında model çalışmaz. Verileriniz herhangi bir yapay zekâ modelini eğitmek için kullanılmaz.
Silme
Hesabınızı kapatmak ya da verilerinizin silinmesini istemek için ask@answerr.me adresine yazın. Fatura kayıtları yasal saklama süresi boyunca tutulur.